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Consegna della merce ordinata

In quali paesi spedite e quali sono le spese di spedizione?

5MIN. S & S S.R.L. consegna in tutto il mondo.
La spedizione è a carico del cliente, viene calcolata automaticamente in fase di checkout, dipende dal luogo di spedizione e si basa sul peso effettivo o volumetrico della merce acquistata (viene applicato automaticamente il maggiore dei due). In fase di acquisto è possibile simulare il costo totale della spedizione prima di procedere con l’acquisto.
L’azienda di trasporto è: UPS.
Le spese di spedizione sono gratuite in Italia per acquisti superiori a € 300

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Se la merce è in stock, verrà spedita entro 1/3 giorni per l’Italia, isole escluse e tra 3 e 5 giorni lavorativi per i pacchi internazionali.
Se la merce è in arretrato o esaurita, 5MIN. S&S S.R.L. si riserva il diritto di ritardare la consegna fino a 15-20 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

Posso tracciare il mio pacco? Il mio pacco è assicurato?

Dal momento dell’acquisto alla consegna, sarai sempre aggiornato sullo stato del tuo ordine e pacco. Verrai informato dal corriere tramite e-mail e sms, dalla partenza del pacco fino alla consegna. Tutti i nostri pacchi sono assicurati al 100%.

Pagamenti

Come posso effettuare il pagamento?

  • PayPal
  • Carta di Credito via Stripe
  • Satispay

I dati personali e sensibili sono al sicuro?

5MIN. S&S S.R.L. garantisce la massima sicurezza dei tuoi dati. Tutte le informazioni vengono trasmesse in modo crittografato per garantire che tutti i dati sensibili siano al sicuro.
Per saperne di più, leggi la nostra “Privacy Policy”

Cosa succede in caso di reso?

Cliente italiano: nessun costo verrà addebitato al Cliente
Cliente Estero: il costo di spedizione del pacco reso sarà a carico del Cliente (eventuale sdoganamento).

In ogni caso, il prezzo dei prodotti restituiti entro 14 giorni verrà rimborsato ai clienti saranno rimborsati.

Si prega di attendere tre giorni per l’ispezione della merce e la richiesta di rimborso. Al momento della richiesta di rimborso, il cliente riceverà una mail di conferma.

Resi e diritto di annullamento di un ordine

Quali sono le modalità di reso e rimborso?

Per effettuare il reso di un ordine, devi inviarci la merce nella sua confezione originale, non indossata e non lavata, munita di cartellini non tagliati o non strappati e in perfette condizioni di vendita, entro un massimo di 14 giorni consecutivi.

Fai riferimento alla pagina “RESI E CAMBI”

Compila debitamente il buono di reso (allegato al pacco di consegna), e allegalo al pacco, che deve essere inviato a:

5MIN. S & S S.R.L.
VIA CARLO PISACANE, 2 – 20016 PERO (MI) – Italy
Phone: (+39) 339 547 3615
P. Iva IT 09065560964
Mail: customercare@5-min.it

Al ricevimento del reso, ti invieremo una e-mail di conferma con l’importo del rimborso.
Se le istruzioni per il reso non vengono rispettate, 5MIN. S&S S.R.L. si riserva il diritto di non effettuare il rimborso. Accrediteremo l’importo del rimborso utilizzato al momento dell’acquisto originale.
Ricordati di conservare le informazioni relative al reso (numero d’ordine, riferimento articolo, data di reso ed eventuale numero di reso); rimborseremo il costo della merce.
Cliente italiano: nessun costo verrà addebitato al Cliente
Cliente Estero: il costo di spedizione del pacco reso sarà a carico del Cliente (eventuale sdoganamento).

Come posso esercitare il diritto di annullare un ordine?

Hai sempre il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando sia la merce che il modulo di cancellazione a:

5MIN. S & S S.R.L.
VIA CARLO PISACANE, 2 – 20016 PERO (MI) – Italy
Phone: (+39) 339 547 3615
P. Iva IT 09065560964
Mail: customercare@5-min.it

Per qualsiasi informazione leggi l’informativaRESI & CAMBI – DIRITTO DI RECESSO.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto originale.
Se desideri annullare tutta la merce ordinata, ti rimborseremo anche le spese di consegna originali; in caso di annullamento parziale dell’ordine (riguardante solo una parte della merce acquistata), le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Se le istruzioni di cancellazione non vengono rispettate, 5MIN. S&S S.R.L. si riserva il diritto di non effettuare il rimborso.